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Política de privacidad

Última actualización: 3 de julio de 2026

Los datos proporcionados, como nombre, correo electrónico, teléfono o mensaje de consulta, se utilizan únicamente para gestionar consultas, compras, accesos, pagos y soporte. No vendemos ni compartimos información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pagos, entregar productos o cumplir obligaciones legales.

1. Datos que podemos recopilar

En el transcurso de tu interacción con DescargaYa a través de nuestro sitio web, WhatsApp o correo electrónico, recopilamos los siguientes datos de carácter personal de manera directa:

  • Información de contacto básica: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
  • Datos de facturación o transaccionales: Detalles de la consulta sobre el producto que te interesa y constancia del pago una vez realizado.
  • Comunicaciones: Cualquier mensaje, consulta o solicitud de soporte técnico que nos envíes por email o WhatsApp.

2. Uso de la información

Utilizamos la información personal recolectada exclusivamente con el fin de proveer nuestros servicios. Las finalidades principales de su uso son:

  • Procesar tus consultas comerciales sobre los productos digitales destacados.
  • Facilitar el envío y entrega de los accesos correspondientes a los recursos adquiridos.
  • Validar los comprobantes de pago de los productos digitales.
  • Brindar soporte técnico ante problemas de descarga o visualización de los materiales.
  • Responder dudas en los canales oficiales de contacto.

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas estándar en el mercado para salvaguardar tu información contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Tus datos están protegidos en sistemas de almacenamiento seguros y el acceso está restringido únicamente al personal necesario para procesar tu orden de compra y dar soporte.

4. Terceros necesarios para pagos o entrega

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con fines publicitarios de ningún tipo. Sin embargo, para poder operar, compartimos información indispensable con ciertos proveedores de servicios informáticos externos que actúan en calidad de encargados de tratamiento:

  • Procesadores de pago: Entidades financieras o plataformas digitales (ej. billeteras virtuales) utilizadas por el usuario para abonar su recurso.
  • Herramientas de entrega y comunicación: Clientes de correo electrónico (Gmail) y la aplicación de mensajería WhatsApp para coordinar los accesos y enviar archivos descargables.
  • Autoridades legales: Únicamente cuando sea requerido formalmente para cumplir con la legislación aplicable, regulaciones o requerimientos judiciales.

5. Contacto

Si querés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación o supresión de tus datos personales almacenados en nuestros sistemas, podés contactarnos por los siguientes medios oficiales: