Términos y condiciones
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1. Productos digitales
Todos los recursos, guías, plantillas, ebooks, recetarios y materiales ofrecidos en DescargaYa se comercializan bajo el formato de productos digitales.
Al adquirir un producto digital en DescargaYa, se concede al comprador una licencia de uso personal, no exclusiva, individual e intransferible. Está prohibido distribuir, revender, sublicenciar, alterar o explotar comercialmente cualquiera de los materiales descargables sin autorización expresa y por escrito de DescargaYa.
2. Entrega del acceso
Debido a la naturaleza no física del material, la entrega se realiza por vías electrónicas. El acceso al producto adquirido se enviará mediante:
- Correo electrónico proporcionado por el usuario.
- Mensaje de chat en la aplicación WhatsApp (vinculado al número de contacto provisto).
- Enlace de descarga directa de repositorios seguros alojados en la nube.
Los plazos de entrega del enlace o archivo pueden variar entre la inmediatez y un máximo de 24 a 48 horas hábiles en casos de procesamiento manual o validación de pagos.
3. Responsabilidad del usuario
Para garantizar una correcta entrega, el usuario asume la total responsabilidad de ingresar datos de contacto válidos, exactos y en funcionamiento (especialmente el correo electrónico y el número de teléfono con WhatsApp).
DescargaYa no se responsabiliza por fallas en la entrega causadas por direcciones de correo electrónico mal escritas, bandejas de entrada llenas, filtros de spam del proveedor de correo del usuario o números telefónicos incorrectos.
4. Soporte
Brindamos soporte técnico comercial exclusivamente para problemas relacionados con el acceso, la descarga y la visualización inicial de los archivos adquiridos. El soporte no incluye capacitación sobre el uso de herramientas de terceros necesarias para abrir los archivos (como programas de diseño, hojas de cálculo específicas o editores de texto no incluidos).
5. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, podés comunicarte con nosotros por los siguientes medios oficiales:
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- Dirección comercial: Comodoro Rivadavia, Chubut, Argentina